FORMAZIONE STEWARD

Il corso per Steward di impianto sportivo è organizzato in conformità al D.M. 13/2019.

La durata complessiva è di 60 ore suddivise in moduli teorici e pratici, finalizzati a fornire conoscenze e competenze per la gestione della sicurezza e dell’accoglienza negli impianti sportivi.

IL PROGRAMMA

MODULO 1 – Area Giuridica (4 ore)

  • Normativa di riferimento (T.U.L.P.S., D.M. 08/2007, D.M. 13/2019)
  • Regolamenti d’uso degli impianti sportivi
  • Diritti, doveri e responsabilità dello steward

MODULO 2 – Area Ordine Pubblico (4 ore)

  • Compiti e funzioni dello steward
  • Coordinamento con Forze di Polizia e Autorità di Pubblica Sicurezza
  • Principi di prevenzione e gestione dell’ordine pubblico

MODULO 3 – Area Sicurezza Antincendio (4 ore)

  • Principi di prevenzione incendi
  • Utilizzo dei presidi antincendio
  • Procedure di evacuazione

MODULO 4 – Area Sicurezza Sanitaria (4 ore)

  • Nozioni base di primo soccorso
  • Procedure in caso di malori o infortuni
  • Attivazione dei servizi di emergenza (118)

MODULO 5 – Area Accoglienza e Psicologia (6 ore)

  • Psicologia delle folle e dinamiche comportamentali
  • Tecniche di comunicazione efficace
  • Gestione dei conflitti con il pubblico

MODULO 6 – Area Tecnico-Operativa (8 ore)

  • Struttura e impiantistica degli stadi
  • Vie di fuga, segnaletica e sistemi di sicurezza
  • Controllo accessi e videosorveglianza

MODULO 7 – Area Ticketing (2 ore)

  • Controllo e verifica titoli di accesso
  • Prevenzione frodi e secondary ticketing

MODULO 8 – Area Pratica (24 ore)

  • Pat-down e antiscarvalcamento
  • Simulazioni di evacuazione
  • Addestramento operativo in impianto sportivo
REQUISITI
  • Età minima: 18 anni
  • Cittadinanza italiana o di Stato UE (extra-UE: regolare permesso di soggiorno)
  • Assenza di precedenti penali o carichi pendenti
  • Diploma di scuola secondaria di primo grado
  • Idoneità psico-fisica alla mansione (certificata da medico competente)
  • Conoscenza della lingua italiana
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MENU FORMAZIONE
CHIEDI INFO

Coordinamento Personale per grandi eventi

ASC DM 10/09
per eventi

Steward DM 08/19
per stadio

Hostess
e Modelle

Addetti cassa: noleggio materiale, pos, fondo cassa

Servizio di Biglietteria: emissione biglietti, accrediti

Addetti food & beverage: formazione HACCP

Receptionist

Guardaroba

Addetti Park

Servizi accessori a supporto operativo

Noleggiamo attrezzature tecniche e materiali funzionali al servizio:

  • Tendiflex e barriere modulari
  • Radiotrasmittenti professionali
  • Sistemi POS, casse evolute, tablet
  • Segnaletica informativa, desk mobili

Noleggiamo attrezzature tecniche e materiali funzionali al servizio:

  • Tendiflex e barriere modulari
  • Radiotrasmittenti professionali
  • Sistemi POS, casse evolute, tablet
  • Segnaletica informativa, desk mobili